Politique de Confidentialité
Protection et traitement de vos données personnelles
Engagement de SilexVitrine
Nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique explique quand et pourquoi nous collectons vos données personnelles, comment nous les utilisons et les conditions dans lesquelles nous pouvons les divulguer.
1. Responsable du traitement
SilexVitrine
123 Avenue de la République, 13001 Marseille, France
Email : dpo@silexvitrine.com
Téléphone : 04 91 XX XX XX
2. Données collectées
Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
Données de navigation
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages visitées
- Durée de visite
- Cookies et traceurs
Données de projet immobilier
- Type de projet (achat, vente, location)
- Budget et critères de recherche
- Localisation souhaitée
- Historique des interactions
3. Finalités du traitement
Gestion de la relation client
Traitement de vos demandes, suivi de votre dossier, communication sur nos services.
Base légale : Exécution d'un contrat
Prospection commerciale
Envoi d'offres personnalisées, newsletter, invitations à des événements.
Base légale : Intérêt légitime / Consentement
Amélioration de nos services
Analyse statistique, amélioration de l'expérience utilisateur, développement de nouveaux services.
Base légale : Intérêt légitime
Obligations légales
Respect des obligations comptables, fiscales et réglementaires.
Base légale : Obligation légale
4. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à :
- Nos collaborateurs habilités
- Nos partenaires bancaires et assureurs (avec votre accord)
- Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)
- Les autorités compétentes en cas d'obligation légale
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.
5. Durée de conservation
| Type de données | Durée |
|---|---|
| Données clients actifs | Durée de la relation + 3 ans |
| Données prospects | 3 ans sans contact |
| Cookies techniques | Session |
| Cookies analytiques | 13 mois |
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Connaître les données que nous détenons sur vous
Droit de rectification
Corriger vos données inexactes
Droit d'effacement
Supprimer vos données sous conditions
Droit à la portabilité
Récupérer vos données dans un format structuré
Comment exercer vos droits ?
Contactez notre DPO à :dpo@silexvitrine.com
Réponse garantie sous 1 mois. En cas de difficulté, vous pouvez saisir la CNIL.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :
- Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
- Accès limité aux données selon le principe du "besoin d'en connaître"
- Authentification forte pour nos systèmes
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Formation de nos équipes à la protection des données
8. Cookies et traceurs
Cookies essentiels
Nécessaires au fonctionnement du site (navigation, sécurité, préférences).
Cookies analytiques
Mesure d'audience et amélioration du site (Google Analytics avec anonymisation IP).
Gestion des cookies
Vous pouvez paramétrer vos cookies via le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.
Contact et réclamation
Délégué à la Protection des Données (DPO) :
Email : dpo@silexvitrine.com
Courrier : SilexVitrine - DPO, 123 Avenue de la République, 13001 Marseille
Autorité de contrôle : CNIL - 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris
www.cnil.fr
Dernière mise à jour : 05/12/2025
Cette politique peut être modifiée. Les changements importants vous seront notifiés.